24/7 spoedservice & calamiteitendienst
Direct hulp bij situaties die niet kunnen wachten.
Binnen 3 uur op locatie
Onze eigen mensen, geen onderaannemers
Een lekkage op vrijdagavond wacht niet tot maandag: sommige problemen worden erger met elke dag dat je wacht.
Wanneer je ons belt
Bel ons bijvoorbeeld bij:
een ondergelopen kelder of kruipruimte
een lekkage vanaf het dak of uit een bovenwoning
een gesprongen of lekkende leiding
een lekkende standleiding in een complex
brandschade
een slot dat direct vervangen moet worden
een raam of deur die dichtgetimmerd moet worden
Zo gaat het
Je belt
Je krijgt meteen iemand van ons aan de lijn, geen callcenter. Buiten kantoortijd is dat Donny.
We schatten het in
We bespreken wat er aan de hand is en wat er nodig is.
Ter plaatse
We komen met de spullen die nodig zijn.
Schade beperken
We zuigen water weg, maken een pand weer dicht of ruimen op. Waar nodig laten we onze eigen droogapparatuur staan.
Daarna
Wil je daarna meer laten doen, dan hoef je niemand anders te bellen.
Ook bij spoed werken onze mensen volgens de Arbo-richtlijnen. Snelheid gaat niet ten koste van veiligheid.
Wat we niet doen
De oorzaak verhelpen, zoals een verstopte leiding of een lek in het dak. Daarvoor schakel je een loodgieter of dakdekker in. Wij zorgen ondertussen dat de schade niet groter wordt.
Tot we er zijn
Bij wateroverlast kun je een paar dingen zelf al doen, als dat veilig kan.
Draai de hoofdkraan dicht als het water uit een leiding komt.
Zet de stroom uit als er water bij stopcontacten of apparatuur komt.
Zet spullen die je wilt bewaren op een droge plek.
Maak foto’s van de situatie, voor de verzekering.
Na de schade
Is alles droog, dan is er vaak nog meer te doen: natte spullen afvoeren, grondig schoonmaken of een vloer opnieuw behandelen. Dat regel je bij dezelfde mensen.
Voor beheerders, VvE’s en corporaties
Vaste afspraken vooraf
Beheer je een complex of een portefeuille, dan leg je vooraf met ons vast hoe we als calamiteitendienst voor je werken.
Foto’s en een update
We maken foto’s en houden je op de hoogte. Gaat het naar de verzekeraar, dan vragen we na welke eisen die stelt.
Bewoners
Bewoners informeren loopt meestal via de beheerder. Wil je het anders, dan stemmen we dat met je af.
Bewezen in de praktijk
Bekijk meer projectenVeelgestelde vragen
En als het werk niet goed is?
Dan bel je ons. Meld het binnen vijf werkdagen, dan komen we kosteloos terug.
Wat kost een spoedmelding?
Dat hangt af van de aard van het probleem. Je krijgt zo snel mogelijk duidelijkheid over de kosten.
Werken jullie ook voor VvE’s?
Ja, we zijn er voor VvE’s, vastgoedbeheerders, woningcorporaties en bedrijven.
Werken jullie in de hele regio?
Ja, in Den Haag, Westland, Leiden, Rotterdam en omstreken.
Kan ik jullie ook appen?
Ja, via WhatsApp op 015 - 30 30 253. Handig om vooraf foto’s van de situatie te sturen.
Staat je vraag er niet bij? Bel gerust, dan hoor je het meteen.
015 - 30 30 253Vraag direct hulp aan
Bel direct bij een acute situatie, of vraag een offerte aan voor de rest.